Песни и пляски продолжаются.
На Катюхин телефон пришла СМС, что перенос к другому оператору невозможен.
Выяснилось, что в базе МТС Санкт-Петербург (в моих паспортных данных) написан «как-то не так».
Это при том, что четыре номера подавались на перенос на физлицо одновременно, заявления «под копирку» написаны (в документе менялся только номер телефона).
А теперь надо идти в салон МТС и писать заявление об изменении паспортных данных, которое они будут доставлять в головной офис для того чтоб внести исправления. Волокиты на двое суток в лучшем случае.
И это потому, что оператор в МТС совершил ошибку в при вводе данных из заявления в БД! И исправить они не могут, «потому что это другой отдел» и вообще!
Upd. После вечернего разговора с саппортом МТС на тему «WTF?» пришла СМС о том, что проверка пройдлена и перенос разрешён.
Или это сработала оценка общения с саппортом (вопрос не решён, оценка оператору 1 из 5), которую выдал роботу, звонившему после?
RSS